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      會員卡作為商家與顧客比較直接的聯(lián)系途徑，怎樣通過以會員卡為橋梁，創(chuàng)建會員消費者跟店家之間長期性、牢固的消費聯(lián)系，既需健全的會員制營銷推廣構(gòu)思、也需專業(yè)的會員營銷系統(tǒng)軟件進行落地。怎樣深入了解會員價值，維持會員的粘性和活躍度，都必須用心去營銷推廣。

      會員營銷事關(guān)到粉絲的引流、存留和滿意度的塑造。像飲品界明星如：星巴克咖啡、春陽茶事，他們都是會員營銷的強者，也正由于會員營銷做得完善，品牌的價值才會越來越高。

針對無軌小火車運營場所而言，現(xiàn)階段會員管理系統(tǒng)比較多便是使用“微信公眾平臺”。

運營自身微信公眾平臺關(guān)鍵有三種方法：

新會員褔利

1、根據(jù)導(dǎo)購員正確引導(dǎo)顧客掃一掃二維碼關(guān)注微信公眾號；

2、根據(jù)歡迎標語直截了當(dāng)獲取優(yōu)惠或福利；

3、或是根據(jù)下方菜單欄會員管理中心領(lǐng)到褔利。

連續(xù)性鼓勵

假如顧客領(lǐng)到了“新手禮”后，復(fù)購率、消費頻率還是較為低，很有可能是由于加入會員只是短暫的需求，玩家并不經(jīng)常到店進行游戲娛樂。

1、此刻就需要微信公眾號持續(xù)消息推送“場所有關(guān)的信息內(nèi)容”，提升會員對場所的熟悉度，從熟知轉(zhuǎn)換為興趣愛好，從而轉(zhuǎn)換為消費力，最后變成場所的忠誠會員。

2、從“熟知”轉(zhuǎn)換為“興趣愛好”的全過程中，則需要內(nèi)容支持。只有提升內(nèi)容趣味性，提升內(nèi)容“干貨”量，才可以做到“種草”的效果且建立品牌認知度。

3、運營場所都要有健全的會員規(guī)章制度，微信公眾號會員管理中有清晰的會員標準。積分規(guī)章制度是非常重要的一部分，積分的用法比較多的方式便是使用積分進行換購，各顧客積累的積分，能夠換取實體或優(yōu)惠劵，這是提高玩家購買率的重要方式。顧客利用積分進行換購產(chǎn)品，是一種無需掏錢就可以得到好處的盈利心理狀態(tài)，因此當(dāng)產(chǎn)品在銷售市場中沒有尋找到特定的產(chǎn)品時，顧客會固定一個場所消費并累計積分以享有褔利。

積分使用方式

在“積分使用”階段中，如工作日、禮拜天、中大型節(jié)日、會員周、生日月等，都能夠?qū)?yīng)積分進行折扣或秒殺活動。能夠大大增加會員粘性。

1、積分能夠換取跨界聯(lián)盟的產(chǎn)品。例如：影票、奶茶店劵等休閑娛樂的產(chǎn)品。尋找到有意向合作的商家，總體目標群體與合作場所總體目標群體切合的合作者，增加積分使用價值外，也獲得了更多的曝出機會。

2、積分兌換優(yōu)惠。例如：換取優(yōu)惠劵

3、利用小額積分進行抽獎，賺取更高的積分或禮品，禮品需要有一定的品質(zhì)和誘惑力

4、積分兌換項目體驗券等

賺取積分

當(dāng)有過多的積分消費以后，會員也會出現(xiàn)積分缺少的情況，因此必須有相對應(yīng)的賺取積分的方式。如：到店感受項目、每日簽到、低積分抽獎賺取更高積分、有獎?wù){(diào)查問卷、會員日項目消費可獲得多倍積分等方法。

微信會員卡

使用微信會員卡智能管理系統(tǒng)，完善品牌微信會員卡的使用，顧客只需打開手機微信掃一掃即可領(lǐng)到品牌會員卡，降低入門門檻，會員只需一部手機即可使用所有會員功能、掌握全新活動詳情。根據(jù)規(guī)則劃分會員升級渠道，提高對會員服務(wù)水平，可以大幅提升會員粘性。

會員數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

合理運用會員消費數(shù)據(jù)信息，制訂更有效的營銷戰(zhàn)略，提高主題活動實際效果。比如，運營者能夠了解到什么地區(qū)或什么店面的什么項目受眾更廣，由此制訂有效的促銷價來推出優(yōu)惠等主題活動，提高會員參加的主動性。